连云港首个法律服务机器人员工上岗 简直就是最强“法律人大脑”

连云港首个法律服务机器人员工上岗 简直就是最强“法律人大脑”

“您好！我是小法，请问有什么可以帮助您？”近日，海州区司法局和区妇联联合举办的“建设法治海州，巾帼在行动”主题活动启动仪式上，随着清澈的声音，海州区司法局新员工法律服务机器人“小法”亮相。它除了能回答3万多个法律问题及4万多个业务办理程序问题，还能充当诉讼引导员和进行司法业务定制。

　　
作为本市首个法律服务机器人，“小法”的岗位设在海州区司法局公共法律服务中心。它能够进行智能语音交互，具有语音识别和合成的功能，支持持续监听和智能唤醒两种人机对话方式，只需使用语音就可以与机器人实现人机交互。而且它身怀十八般武艺，能够为群众解答离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通事故等20余类工作生活中经常遇到的纠纷。

　　
之所以这样“能干”，是因为它有强大的数据支撑。它的脑子里，收录法律法规7000多部，60000多条法条，500万个案例。依托前沿人工智能技术，为群众提供包括法规查询、司法业务指引以及实体问题解答等专业法律咨询服务。海州区司法局借助人工智能和司法系统大数据的优势，构建起了线上线下智能化公共法律服务平台。

例如，当问“借了高利贷怎么办”，“小法”会立即给出答案：该问题属于民间借贷，并提供了包括“月利四分算不算高利贷、借款利息能否按照约定的利率计付”等4个相关问题，点开其中的“借款利息能否按照约定的利率计付”一项，又会弹出“利率未超过24%、超过24%未超过36%、超过36%”3个范围的选项。

　　
“小法”还可以进行司法业务定制，通过连线律师，完成在线调解、司法确认以及其他业务。此外，“小法”通过司法大数据分析，对当事人的咨询问题，按照不同纬度进行分析挖掘，形成分析报告，为司法部门后期普法宣传和诉讼服务以及类似咨询问题制定标准解决方案奠定基础，快速提升在线智能服务水平。